İdari veya resepsiyonist bir iş için çoklu görev becerilerinizi geliştirin.
Resepsiyonistler ve idari asistanlar her zaman aynı şeyleri yapmazlar ve daima aynı ücreti alırlar. Çalışma İstatistikleri Bürosu, 2010'te resepsiyonistlerin yılda ortalama 25,240 dolar kazandığını, idari asistanlar olarak da adlandırılan sekreterlerin 34,660 $ 'a yaklaştığını ve bunun oldukça büyük bir fark olduğunu bildirmiştir. Bunun nedeni, görevlerinin genellikle büyük ölçüde değişmesidir.
Ön hat
Bir resepsiyonist genellikle ön büro çalışır, telefonlara cevap verir ve misafirleri selamlar. Bir idari asistan büyük olasılıkla resepsiyonist tarafından patronuna transfer edildiğinde telefonu alır. İdari asistanlar, resepsiyonistlerden çok, her çağrıdan rahatsız edilmek istemeyen yoğun yöneticiler için kapı bekçileri olarak hizmet etmektedir. Büyük bir şirkette yönetici asistanı, resepsiyondaki resepsiyon görevlisinin önünden geçmediği sürece ziyaretçileri görmek zorunda değildir.
Bilgi
Resepsiyonist genellikle bir şirkette arayanlardan ve ziyaretçilerden bilgi alan ilk kişidir. Bir tıbbi ofiste resepsiyonist, hasta anketlerini veren ve doktorlar ve hemşireler için çizelgeleri çeken kişidir. Bir idari asistan sıklıkla bilgi toplar ve patronu için de kayıt tutar. Şirketinizdeki kuruluma bağlı olarak, resepsiyon masasında otururken dosyalama yapmanız gerekebilir. İdari asistan olarak çalıştığınızda, hem elektronik hem de kâğıt dosyalama yapacaksınız.
ekipman
Hem resepsiyonistler hem de idari asistanlar telefona oldukça fazla zaman harcıyorlar. Her iki rolde de çoklu görevde oldukça başarılı olmanız ve aynı anda sorumlu biriyle konuşmak isteyen çok sayıda arayanla ilgilenmeniz gerekebilir. Resepsiyonistler çoğunlukla büyük telefon sistemleriyle çalışırken, bir yöneticinin yönetmesi gereken yalnızca iki veya üç hattı olabilir. Herhangi bir işteki çalışanların çoğunda olduğu gibi, e-posta, zamanlama programları ve kelime işlemeyi içeren bir dizi bilgisayar programında uzman olmanız gerekir.
Etkileşim
Ne resepsiyonistler ne de idari asistanlar büyük paralar kazanmasa da, bu rollerde, çalıştığınız şirketteki birçok insan size ve çoklu görev yapma, kamuoyu ile ilgilenme ve herkesin en üstünden gelip gidişatlarını yönetme yeteneklerine bağlıdır. temizlik ekibine yönetici. Ziyaretçiler ve çalışanlar gibi çoğu kimse masanızdan geçer ve kim olduğunuzu bilir. Görevleriniz genellikle müşteriler ve hastalardan satıcılara ve iş arayanlara kadar her tür ziyaretçinin yanı sıra şirketteki her düzeydeki insanlarla etkileşimde bulunmayı içerir, bu nedenle insanları seviyorsanız ve konuşabiliyorsanız bu rollerden birinde en iyisini yapacaksınız. en çok her türlü insan.
