Farklı bir işyerinde etkili iletişim, bir kuruluşun rekabetçi kalmasına yardımcı olabilir.
Modern işgücü, çok çeşitli çalışan popülasyonlarından oluşan küresel bir çalışandır. Günümüzün şirketleri ve kariyer yolları, çeşitli ırklardan, kültürlerden, yaş gruplarından, cinsiyetlerden ve dini geçmişlerden insanlar içerdiğinden, etkili iletişim becerilerini öğreten eğitim vermek zorunludur. Çeşitlilik eğitimi, bu profesyoneller, meslektaşları ve hizmet verdiği müşteriler arasındaki boşlukları kapatmaya yardımcı olabilir.
Yöneticileri
Yöneticiler, şirketlerinin işgücünün verimliliğini ve moralini etkilemede büyük rol oynamaktadır. Çeşitli geçmişlere sahip çalışanlarla nasıl etkili bir şekilde iletişim kurabileceklerini bilmek, tüm taraflar arasındaki çatışmanın asgari düzeyde tutulmasını sağlayabilir. Ve Diversity Training University International'a göre, yöneticileri çeşitlilik eğitimine sokmak, onlara küresel müşterilere ve meslektaşlarına etkili bir şekilde ulaşabilecekleri ve onlarla iletişim kurabilecekleri farklı bir işgücüne sahip olmanın avantajlarından nasıl yararlanabileceklerini öğretebilirler.
Kanun Yürütme Görevlileri
Polis memurları her gün farklı ırklardan, kültürlerden ve geçmişlerden insanlarla temas halindedir. Memurlar için çeşitlilik eğitimi, ırk profili oluşturma, demografik değişiklikler ve kişisel inanç sistemlerinin nasıl daha fazla farkında olunacağı hakkında bilgiler içerebilir; memurların önyargılı olmalarına yardımcı olabilir ve rol modelleri ve değişim kanalları haline gelebilir.
İnsan-Kişi İşleri
Günlük işleri farklı geçmişlerden insanlarla etkileşime dayanan profesyoneller - örneğin, müşteri hizmetleri temsilcileri ve öğretmenler - etkili iletişim becerilerine odaklanan çeşitlilik eğitiminden yararlanmaya hazırdır. Farklı dilleri konuşabilen birçok kültürden insanlarla iletişim kurabilmek bir şirketin veya kurumun başarısını büyük ölçüde etkileyebilir. New England Üniversitesi, öğretmenlerin farklı kültürel geleneklerden etkilenebilecek belirli bir öğrencinin ihtiyaçlarına nasıl duyarlı olacağının bilinmesinden faydalanabileceğini söylüyor.
Dahili Yedekleme: İnsan Kaynakları Çalışanları
Tıpkı dış müşterilerle ilgilenmek bir şirketin başarısında kilit öneme sahip olduğu gibi, çalışanların şirket içinde dahili olarak ele alınmaları da önemlidir. İnsan kaynakları uzmanları, çalışanlara işlerini en etkili şekilde yerine getirmeleri için araçlar ve rehberlik sağlamada yardımcı olur. Onlardan tam olarak ne beklendiğini anlamak ve maaş ve diğer işyeri menfaatleri bakımından ne gibi bir ödül alacağını bilmek çalışanların içeriğini ve üretkenliğini korumanın anahtarıdır.
