Toplu çabalar çeşitli fikirler üretebilir.
İşyerinde sorunları etkili bir şekilde çözebiliyorsanız, yöneticiler ve meslektaşlar sizi büyük bir kaynak olarak göreceklerdir. Problem çözme ekipleri bir araya getirebilir, işlemleri kolaylaştırabilir, daha etkili bir iş yeri yaratabilir ve şirketin verimliliğini artırabilir. Ayrıca, işvereninizin iyileştirme görmek için heyecanlanacağı iki önemli alan olan maliyetlerin düşürülmesine ve gelirin artırılmasına yardımcı olabilir.
Beyin Fırtınası
Beyin fırtınası, belirli bir sorunun çözümü ile ilgili kavramlara eşzamanlı olarak, tüm bölümlerden insanları farklı bakış açılarıyla bir araya getirir. Bir beyin fırtınası oturumu sırasında atılan fikirler aptalca, geçerli veya aralarında bir yerde olabilir. Buradaki düşünce, çalışanların birbirlerinin katkılarına dayanarak oynadıkları ve serbest bıraktıkları serbest düşünce tarzı oluşturmaktır. Süreç boyunca, geçerli kavram ve yaklaşımları aşarken etkisiz fikirleri ortadan kaldırmaya başlayacaksınız.
Karar ağaçları
Karar ağaçları beyin fırtınasından çok daha biçimlendirilmiş bir problem çözme yaklaşımıdır, ancak kavram aynı öğelerin çoğunu paylaşıyor. Bir karar ağacı, belirli bir sorunu tanımlayan ve ardından potansiyel çözümlerle birlikte büyüyen, çalışanlarla başlayan görsel bir yardımcıdır. Farklı fikirlerin her birinin artı, eksileri ve eylem adımlarını içeren farklı dalları vardır. Karar ağacı formatı, uygulanabilir problem çözme yaklaşımlarını görselleştirmenize ve daraltmanıza yardımcı olur.
Anketler
Anketler, iş yerinin içinde ve dışında problem çözmenin bir yolunu sunar. Örneğin, azalan bir tekrar eden iş akışı görüyorsanız ve müşterilerin neden işletmenize dönmediği sorununu çözmeniz gerekiyorsa, bir müşteri anketi soruyu mevcut ve geçmiş tüketicilere yönlendirebilir. Bu tür anonim biçim, kişilerin dürüst geri bildirim sağlamasını sağlar. Ankette fiyat noktaları, müşteri hizmetleri, erişim kolaylığı ve ürünler sorulabilir. Bir anket ayrıca dahili olarak da kullanılabilir. Örneğin, moral düşükse ve ciro yüksekse, bir iç anket yöneticinin çalışanları olumsuz yönde etkileyen sorunları tanımlamasına yardımcı olabilir. Bilgi elde edildiğinde, çözümler geliştirilebilir.
Komiteler
Komiteler, özellikle çözülmesi gereken belirli ve devam eden bir sorun olduğunda sorun çözmede etkilidir. Örneğin, bir “yeşil komite” başlangıçta, işyerinde israfın azaltılması sorununu ele alan ve şirket çapında bir geri dönüşüm programı geliştirmek için oluşabilir. Komite, yeşil temizlik malzemelerinin tanıtılması, eski ekipmanın enerji tasarruflu modeller ile değiştirilmesi ve diğer ilgili görevlerle değiştirilmesi gibi işyerinde çevre ile ilgili diğer hususları değerlendirmeye devam edebilir.
