Etkili övgü, çalışanların memnun kalmasına ve şirket karlarının artmasına neden olabilir.
İşyerinde özgürce övgü vermek 21. Yüzyılın başlarında görece yeni bir kavramdır. Şu anda şirketlerin paraların çoğu insan için en büyük motivasyon olmadığını kabul ettikleri bir çağdayız. Bununla birlikte, övgü ve tanımanın kolay verilmesi ve hiçbir maliyeti yoktur, ancak hem çalışanlar hem de işverenler için karşılıklı olarak yararlı olabilecek ölçülebilir sonuçlar üretir.
Bir inanan ol
İşyerinde övgü kullanmanın ilk adımı, faydalarını tanımaktır. Bir yönetici olarak, övgünün önemine inanmıyorsanız, etrafınızdaki insanlar büyük olasılıkla bunu takip edeceklerdir. Öyleyse başlamak için, övmenin neden önemli olduğu bazı önemli nedenleri tanımlamamız gerekiyor. Birincisi kolay - takdir. Hemen hemen herkes takdir edilmek ister ve elbette otantik övgü bunu başarabilir. İkincisi, etkili övgü işinize yardımcı olabilir. İnsan Kaynakları Yönetimi / Globoforce Derneği tarafından yapılan geç bir 2012 anketi, “katılımcıların yarısından fazlası verimlilik, müşteri / çalışan tutumu, çalışan katılımı, kar marjı getirisi ve çalışanlardan elde edilen özkaynak getirisinin arttığını gözlemlediklerini söyledi. tanıma programları. ”
Açık ol
Hepimiz “iyi iş” gibi genel övgü duyduk ama nasıl hissettiğini düşün. Mükemmel bir iş yapmaya devam etmek için cesaretlendirilmiş ve güçlenmiş hissetmekten uzak durdunuz mu? Yaptığın işi "neyin" iyi yaptığını gerçekten anlamadın mı? Çoğu zaman bu soruların cevapları hayırdır. Bu nedenle, övgü belirli olması hayatidir. Bunun sonucu iki yönlüdür: Birincisi, övülen kişi tam olarak ne yapmaya devam edeceğini bilir. İkincisi, kişi kendini özel hissediyor çünkü başka hiç kimse yaptığı övgüyü almadı.
Orijinal olmak
Övgü şaşırtıcı bir motive edici olsa da, insanların övgüyü samimiyetsiz olarak algılaması da zararlı olabilir. Bununla mücadele etmenin bir yolu, övgünün düşünceli olduğundan emin olmaktır. Bu zor gözüküyorsa, sık sık övgü vermek istediğiniz kişinin gücünü belirlemekle başlayabilirsiniz. Doğal olarak ne yapıyor? Bu, örneğin olumlu bir tutum sergilemek, yönergeleri izlemek veya düşünceli olmak gibi basit bir şey olabilir. Bunu bir kez anladıktan sonra, sadece dikkatli olun ve ona özellikle ne yaptığını ve nasıl hissettirdiğini anlatması için mükemmel bir fırsat bekleyin. Örneğin: “Bu müşteriye nasıl davrandığınızı gerçekten takdir ediyorum. Sizinle çalışmaktan gurur duymamı sağladı. ”
Tutarlı olun
Övgü belirli ve orijinal olduğunda, en önemli adım sık sık övgü vermek. Çoğu insan için yılda bir veya çeyrek kez bir kez övgü verildiğinde heyecan ve tutkuyu sürdürmesi zor. Etkili övgü haftada bir, günlük olarak veya ne zaman olursa olsun verilmelidir. Başarılı övgü de özel ve kamusal alanda sıkça görülür. Bire bir ve kamu övgüsü arasında geçiş yapmak, insanlara her iki dünyanın da en iyisini sunar: Övgüleriniz, sizinle anlamlı, bireysel bir ilişki kurabilir, ancak meslektaşları da başarıları için onları tanır ve tebrik eder.
