Birçok İK uzmanı çalışanların imzalamadan önce ifadelerini gözden geçirmelerini sağlamıştır.
Bir amirin, çalışanın insan kaynakları departmanına verdiği şikayeti okumasına izin verirseniz, işyerindeki soruşturmanızda bir solucan kutusu açacaksınız. Denetim otoritesinin, çalışanın bile şikayetçi olduğunu veya şikayetinin detaylarından herhangi birini bile bilme meşru bir gereksinimi olmadığı sürece, bu belgelerin sadece belirli İK personelinin ve hukuk müşavirinin erişmesi gereken bir araştırma dosyasının parçası haline gelmesine neden olur.
Şikayet İşlemi
Birçok çalışan el kitabı, çalışanların şikayetleri için şirketin sürecini içerir. Şirket yapısına bağlı olarak, bazı işverenler çalışanların ilk önce amirlerine gitmelerini tercih eder ve bu mümkün değilse, çalışanlar İK departmanına gitmeden önce şikayetleri departman yöneticisine bildirmelidir. Bir çalışanın bir yönetici ile konuşamaması durumunda doğrudan İK departmanına gitmeniz yerinde olur. Bir kez orada, bir İK görevlisi çalışanla bir araya gelir ve genellikle şirketin şikayetleri nasıl ele aldığına dair bilgi verir.
İşyeri Araştırmaları
İşyeri incelemeleri mümkün olduğu kadar güvenle yapılmalıdır. Doğal olarak, bir çalışan cinsel tacizden şikayet ederse, İK uzmanının, tanığın ifadesini almadan önce her tanığa şikayetle ilgili kısa bir giriş yapması gerekecektir. Ancak İK uzmanı, çalışanın şikayetiyle ilgili özel detayları açıklamamalı ve tanıkların incelemesi ve muhtemelen reddetmesi için bir çalışanın yazılı şikayetini asla teslim etmemelidir. Bu, çalışanın amirini de içerir. Çalışanların şikayetleri, araştırma dosyasının bir parçası haline gelir ve bilmesi gerekenler listesinde olmayan hiç kimseye açıklanmamalıdır.
Danışman Bias
Çalışanın ilk şikayetinin yazılı olup olmadığına veya İK uzmanının çalışanın sözlü şikayetine geçip geçmediğinin önemi yoktur - çalışanın amirinin okumasına izin verilmelidir. Çalışanın amirinden şikayet etmesi durumunda, soruşturma dosyasını çalışanın amirine açmak, çalışana karşı misilleme ile sonuçlanabilir. İK uzmanı amirden bir açıklama yapsa bile, çalışanın paylaştığı her şeyi ifşa etmeyecektir. İşyeri şikayetlerini araştırmanın anahtarlarından biri çalışanlardan bilgi almak, bunları sentezlemek ve daha sonra analitik ve eleştirel düşünme becerilerine ve standart araştırma tekniklerine dayanan sorulara tanık sormaktır.
Denetleyici Faaliyet
Çalışan başka bir çalışandan şikayet ederse, süpervizör şikayetle ilgili bazı ayrıntılara mahkum olabilir, ancak yine de yazılı belgelere erişmesi gerekmez. Bu durumda, İK uzmanı, soruşturma tamamlanana kadar eyleme geçmesi için amirine tavsiyede bulunabilir. Örneğin, bir çalışan, iş arkadaşının eylemleri nedeniyle düşmanca bir çalışma ortamına maruz kaldığından şikayet ederse, İK, süpervizörün iki çalışanı ayırmasını, bunları farklı programlara tayin etmesini veya korkunç durumlarda, çalışmayı askıya almasını önerebilir. İK nihai tavsiyesini verinceye kadar işçi.
