Çalışanlar, düşmanca olmayan bir ortamda çalışma hakkına sahiptir.
Bir çalışan olarak, işyerinde düzenli aralıklarla çatışma anlarıyla karşılaşabilirsiniz. Çatışmalar artarsa, düşmanca bir işyerine yol açabilir. Çoğu işveren, şikayet olarak da adlandırılan, resmi bir şikayet başvurusunda bulunmanıza izin veren bir çatışma çözme politikasına sahiptir. Düşmanca bir işyeri şikayetini doldurmadan önce, sorunu çözmek için acil amirinizle konuşun. Acil amiriniz konuyu ele almayı başaramazsa, üst yönetime resmi bir şikayet başvurusu yapmak için yeşil ışığa sahipsiniz.
Şikayet uzmanınız için ifadelerinizi saklayın. Basitçe gerçekleri belirtin. Durum hakkında anlaşılır bir şekilde üzülseniz de, duygularınızı bunun dışında bırakın. Küfürlü veya sert dil kullanmaktan kaçının.
İlk paragrafta yazışmalarınızın amacının, düşmanca bir çalışma ortamı şikayetinde bulunmak olduğuna değininiz. Şikâyetin yalnızca son çare olarak sunulduğunu söylemek için bile gidebilirsiniz. Bu, yönetimin bir baş belası olmaya çalışmadığınızı bilmesini sağlar.
Düşman çalışma ortamına katkıda bulunan özel olaylardan bahsetmek için sonraki birkaç paragrafı kullanın. Örneğin, suçlu tarafın adını, olayın tarihini ve saatini, olanların ayrıntılarını, olaya verdiğiniz yanıtı ve tanık adlarını belirtin.
Düşmanca çalışma ortamı hakkında konuştuğunuz yönetimin adlarını listeleyin. Yönettiğiniz ve yönetimin yanıtı ile konuştuğunuz tarihleri belirtin. Bu, bir şikayette bulunmadan önce gerekli özeninizi yaptığınızı kanıtlar. Yöneticinize veya yöneticinizin başına geçmeye çalışmadığınızı gösterir.
Sorunun nasıl çözüldüğünü görmek istediğinizden bahsedin. Örneğin, farklı bir takıma veya bölüme transfer edilmeyi isteyebilirsiniz. Belki de suçlu tarafın devredilmesini veya feshedilmesini istiyorsunuz. Her ne kadar yönetim sorunu sizin belirlediğiniz koşullara göre çözmek zorunda olmasa da, istediğiniz sonucu alabilirsiniz.
Şikayet mektubunuzu, soruşturmayı veya şikayetinize ilişkin önerilen kararı daha ayrıntılı olarak tartışmak için bir toplantı toplantısı talep ederek kapatın. En iyi iletişim numaranızı ekleyin. Büyük bir işveren için çalışıyorsanız, zamanlamanızı ve bölümünüzü de listelemek iyi bir fikirdir.
