Bir satış temsilcisi röportajı için iyi hazırlanmış olmak sizi aday havuzunun zirvesine koyacaktır.
Bir satış temsilcisi pozisyonu için mülakat yapıyorsanız, kendiniz için ön satışta iyi uygulamalara sahip olacaksınız. Satış ajansları genellikle temsilcilerinde aynı temel özellikleri ararlar: beceriklilik, olumlu tutum, sonuç odaklı olmak, etkili iletişim becerileri ve hazırlık. İşverenler adayların niteliklerini değerlendirmek için görüşmeler sırasında çeşitli sorular soracaktır. Bu kategorilerin hepsinde - bazıları çakışan - güçlü nitelikler gösterebiliyorsanız, işe başlamada iyi bir şansınız olur.
Soruları Tecrübe Edin
Potansiyel işvereniniz, geçmişinizin sizi yeni işiniz için ne kadar iyi donatacağını bilmek isteyecektir. Satış tecrübesi faydalıdır, ancak diğer tecrübeler de sizin için yararlı olabilir - örneğin, son tarihler altında, ekip ortamında veya ilgili teknik alanda çalışmak gibi. Eğer inisiyatif alabileceğinizi ve sonuç alabileceğinizi gösteren geçmiş bir deneyime sahipseniz, bunu düzeltin - ve özelliklerinizi belirtin. Deneyiminiz hakkında bekleyebileceğiniz sorular, "İşyerinde tipik bir günü nasıl geçirirsiniz?" ve "Yeni potansiyel müşterileri nasıl buluyorsunuz?" Potansiyel müşterilerle ve müşterilerle ne kadar zaman geçirdiğiniz veya bir satış yapmak için yaratıcı bir yaklaşım örneği sunmanız da istenebilir.
Davranış / Kişilik Soruları
Mülakatçı, birkaç soruda müşterilere nasıl rastlayacağınızı, kararları nasıl alacağınızı, nasıl baskı altında kalacağınızı ve iş arkadaşlarınızla nasıl başa çıkacağınızı belirlemek isteyecektir. Ayrıca özgeçmişinizde sunduğunuz kişinin gerçek hayatta ne kadar başarılı olduğunu da bilmek isteyecektir. Bazı zor sorularla karşılaşabilirsiniz, bu yüzden sakin ve olumlu bir tutum sergilemek için hazırlıklı olun. Örnekler arasında, "Satış kotanızı veya diğer son teslim tarihlerini ne sıklıkla karşılıyorsunuz?" ve "Satış reddetmelerine nasıl cevap veriyorsunuz?" Tartışmalı müşterilere veya iş arkadaşlarına nasıl cevap verdiğinizle ilgili soruları cevaplamayı da bekleyebilirsiniz.
Durumsal Sorular
Satış ajansları, en olası senaryolara bile hazırlanmak ve yanıt vermek için yeterince zeki ve yetenekli temsilcileri ister. Araştırmacınız, şirketi genel ve nadir durumlarda nasıl temsil edeceğinizi görmek için sizi sıcak yerlere yerleştirebilir. Örnek olarak, bir müşteriye nasıl yaklaşacağınız gibi, "Potansiyel bir toplantıda sorabileceğiniz üç açık uçlu soru nedir?" Ayrıca, bir müşteri bir cevabı bilmediğiniz bir soru sorduğunda ne yapardınız ya da sadık bir müşteri farklı bir şirkete geçmeyi düşündüğünü açıklarsa, rahatsız edici durumlar hakkında sorular beklemelisiniz.
İş Bilgisi Soruları
Ne sattığınıza bağlı olarak, ürünleriniz veya hizmetlerinizle - veya en azından satış teknikleriyle ilgili - bazı uzmanlıklar göstermeniz gerekebilir. İşvereniniz sizi teknik özellikler konusunda eğitecektir, ancak bazı durumlarda önceki teknik bilgilere ihtiyaç duyabilirsiniz. Örneğin, bir bilgisayar satış pozisyonu, bilgisayarlar hakkında en azından bazı temel bilgiler gerektirir. Bu tür sorular, alana bağlı olarak biraz değişecektir, ancak "Bu şirketin ürünleri / hizmetleri hakkında nelerden hoşlanırsınız?" ve "Potansiyel müşterilerin aradığı bu tür ürün / hizmetteki niteliklerin neler olduğunu düşünüyorsunuz?" Görüşme yapan kişi ayrıca, bildiklerinize dayanarak 30 saniyelik bir satış perdesi sağlamanızı isteyerek sizi teste sokabilir.
Hedefler ve Motivasyonel Sorular
Satış ajansları sonuç odaklı temsilciler ister. Sizden beklediğiniz satış sonuçlarıyla ilgili soruları cevaplamaya ne kadar hazır olursanız, görüşmeniz o kadar güçlü olacaktır. Bir çeşit satış tahmini ve oraya gitmek için bir plan ile görüşmeye katılın. Ayrıca sizi neyin motive ettiği hakkında konuşmayı da bekliyoruz. Görüşmeci, şirketle ilgili bazı satış hedeflerinizi ve bunları tamamlamayı umduğunuz bir zaman çizelgesini sorarsa cevap vermeye hazır olacaksınız. Diğer sorular arasında "Seni işte ne motive ediyor?" ve "Neden bu işi istiyorsun?"
