İnsanları şanslarının altındayken sık sık göreceksin.
İşe gitmek için evi terk eden herkes şiddete maruz kalma riski alırken, bazı çalışanlar diğerlerinden daha fazla risk alır. Bir sosyal hizmet uzmanı veya sosyal yardım uzmanı olarak, genellikle ellerinden gelenin en iyisini yapmayan ve çok fazla stres altında olan insanlarla uğraşırsınız. Gün boyunca karşılaşabileceğiniz bazı geçici durumlarla başa çıkmak için, durumları okumayı öğrenmeniz ve kendinizi güvende tutmak için gerekli önlemleri almanız gerekir.
Risk faktörleri
Çalışmanızı ve uğraştığınız ilişkileri etkileyen bir dizi risk faktörü ortaya çıkmaktadır. Örneğin, polis genellikle yeterli polis koruması olmadan alımını üstlendiğiniz şiddetli, akut rahatsız olan kişileri tutmak için hastanelere güvenir. Acil ve sosyal hizmet kuruluşlarında uzun süre bekleyenler, müşterilerin, hastaların ve aile üyelerinin sinirlerini bozmasına, geri dönüp sizin tarafınızdan alınmasına neden olabilir. O zaman, giderek artan sayıda akıl hastası hastaya, yeterli takip bakımı olmadan topluluğa salıverilme sorunu var - çoğu zaman sadece siz ve panonuz.
İşyeri Kuralları
Risklerin azaltılması ve sizi korumak için kuralların geliştirilmesi ajansınıza başlar. İşvereniniz, sözlü veya sözlü olmayan tehditler ve şiddet içeren eylemler için sıfır tolerans politikası gibi yönergeler içeren bir işyerinde şiddet koruma programına sahip olmalıdır. Tehdit bildirmek için bahaneler veya misilleme yapmaktan ya da başını belaya sokmaktan endişe duymanıza gerek yoktur. Bunun yerine, işvereniniz, bu tür olayları derhal rapor etmenizi teşvik etmeli, kabadayı veya kooperatif olmayan müşterilere hizmet vermeyi reddetmek veya müşteriler davranış kurallarına uymayı reddettiği zaman polisi aramak gibi acil önlemleri almalıdır.
Sokak şiddeti
Bir sosyal yardım çalışanı olarak, birçok riskle karşı karşıya olan sokaklarda olacaksınız. Düzenli olarak silah suçu, fuhuş, kavgalar ve uyuşturucu faaliyetleriyle karşılaşacaksınız. Bunun da ötesinde, yardım etmeye çalıştığınız kişiler tarafından yabancı olarak görüleceksiniz. Sokaktaki farklı insanların farklı gündemleri vardır ve orada olma nedenleri ve sokaktaki atmosfer öngörülemez olabilir. Ne zaman dönmeniz ve ayrılmanız gerektiği ve müşterilerinize güvenle yaklaşabileceğiniz zaman konusunda keskin içgüdüler geliştirmeniz gerekecektir.
Güvenlik İpuçları
Takip edebileceğiniz en büyük güvenlik ipucu, özellikle zorlu mahallelere girdiğinizde asla yalnız çalışmamaktır. Bir arkadaş sistemi yaklaşımı kullanarak bir veya iki kişi ile çalışmak en iyisidir. Arkadaş sistemi sadece fiziksel olarak güvende olmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda bazı hesap verebilirliklere izin verir, böylece başkaları size karşı yanlış iddialarda bulunamazlar. Kendinizi, çalıştığınız mahallelerdeki insanlara tanıtın; böylece insanlar sizi ve niyetlerinizi tanıyabilir. Sizi çok fazla öne çıkaracak şekilde giyinmeyin ve çok fazla kişisel eşya taşımayın. Eğer mahalle ile olan ilişkilerde tutarlı ve güvenilir kalırsanız, yardım etmeye çalıştığınız insanlar sizi tanıyacak ve yardım için size gelmekten daha rahat hissedeceklerdir.
