Müşteri memnuniyeti kişisel bankacıları motive eder.
Kişisel bankacılar, bankanın günlük işlemlerinin ayrılmaz bir parçasıdır. Bankacılar bir vezne daha fazla sorumlulukları vardır ve müşterileri ile birebir konuşmak kendi ihtiyaçları hakkında konuşmak. Müşteriler, hesap açmak ya da kredi kartı başvurusu yapmak gibi belirli işlemleri yapmak istediklerinde kişisel bir bankacının yardımını isterler. Bireysel bankacılar bankaya taşındıklarında, şube müdürü veya ipotek danışmanı gibi pozisyonları ararlar. Kişisel bir bankacıysanız, iş yerinde çeşitli motive edici faktörler vardır.
mutlu Müşteriler
Başarılı bir kişisel bankacı olmanın çekirdeği mükemmel müşteri hizmeti sunmaktır. Müşterileri mutlu etmek, müşteri hizmetindeki herkes için iyi bir motivasyondur. Gülümseme, göz teması kurma ve müşterileri acele etmeme gibi basit çabalar, memnuniyetlerini sağlamada uzun bir yol kat etmektedir. Müşterilerinizin ne istediğini dinleyin ve ne istediklerini verin; önceki müşterilerle etkileşimlerinize dayanarak ihtiyaçları hakkında varsayımlarda bulunmayın. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını tutarlı bir şekilde karşılamak size işinizde iyi olduğunuzu hatırlatır.
Satış Kotaları ve Teşvikleri
Bankalar kar ve zarar gören işletmelerdir. Kârlar önemli olmakla birlikte, satışlar genellikle başarının bir göstergesidir. Bir satış kotasına sahip olmak, kişisel bir bankacıyı satış teknikleri üzerinde çalışmak ve müşterilere daha fazla finansal ürün sunmak için motive eder. Kotalar veya teşvikler olmadan, kişisel bankacının, bir müşteriye, bir ev kredisi kredisi gibi, gerçekten fayda sağlayabilecek bazı ürünler veya hizmetler gösterme olasılığı daha düşük olabilir. Bu nedenle, satış kotaları hem çalışanlar hem de müşteriler için iyidir.
Banka itibarı
Kişisel bir bankacı olarak, sektördeki en iyi banka için çalıştığınıza inanarak başarılı olmaya yönlendirilirsiniz. Bankanız, dayanışmayı destekleyen modaya uygun, modern görünümlü üniformaların bir seçimini vermek gibi basit yollarla markasına sadakat getirmektedir. Bankanın markasındaki gurur, bankanızın en yüksek kalitede ürünler sağladığını hissetmekle de sağlanır. Bireysel bankacılar, müşterilerine en iyi faiz oranını, uygun mobil bankacılık seçeneklerini veya rekabetin sunmadığı diğer hizmetleri sunabilecekleri zaman da en iyisi için çalıştıklarına inanmaktadır.
İş Perks ve İlerleme
Sonuçta, kişisel bir bankacı iş avantajları ve terfi olanakları ile motive edilir. Perks, doğum gününüz veya ofis partileriniz için başarıları kutlamak için ücretli izinler içerebilir. Çalışmanızın kariyer gelişimine de yol açacağını bilmek ilham vericidir. İş arkadaşlarınızı görmek merdiveni gerçekten yükseltirken, bankalar için daha çok çalışmaya teşvik eder, böylece terfi için sıraya girersiniz.
