Uzun vadeli sorunları önlemek için hızlıca zorlu bir çalışanla yüzleşin.
Takım çalışması çoğu şirket için kritik öneme sahiptir. Ekibiniz sorumlu veya profesyonel bir şekilde çalışamayan bir veya daha fazla zorlu çalışanı içeriyorsa, tüm takım başarısız olabilir. Bir avantaj elde etmek için dedikodu, iftira veya stopaj gibi davranışlar tüm takımı zehirleyebilir. Yöneticiler, ekibin doğru yöne hareket etmesini sağlamak için zorlu çalışanlarla derhal iş gibi davranmalıdır.
Değerlendirme
Zor bir çalışanı değerlendirirken, özenli çalışmayı tarafsız bir şekilde yapın. Tüm ekip üyelerini, işten çıkarılma korkusuyla tartışmak için işlevsiz durumu görüşmek üzere bire bir toplantılara davet edin. Kapsamlı bir tartışmayı teşvik etmek için açık uçlu sorular sorun. Her bir çalışanın durumu dikkate aldığını dikkatlice belgeleyin ve ardından çalışanların öykülerini, çalışanların zor davranışlarına ilişkin algılardaki benzerlik ve farklılıkları aramak için karşılaştırın. Ekip üyelerini, ilgili sürümlerdeki farklılıkları tartışmak için gerektiği şekilde geri getirin.
Yüzleşme
Zor çalışanla bir toplantı isteyin ve mümkünse yönetim ekibinizin birden fazla üyesini ekleyin. Birden fazla sorunlu çalışan varsa, her biri ile ayrı ayrı yüzleşin. Her ekip üyesinin öyküsünün tarafını belgeleyin ve bu öyküleri diğer ekip üyelerinin öyküleri ile karşılaştırın. Çalışanlar tarafından işlenen suçların ve çalışanın davranış beklentilerinin bir listesini, şirket politika kılavuzunuzu bir rehber olarak kullanarak yapın. Durumun bir arabuluculukla çözülüp çözülmeyeceğini belirleyin.
Arabuluculuk
Görevini yerine getirmek için ekibin başarılı adımlarının olumlu bir değerlendirmesi ile bir arabuluculuk toplantısı başlatın. Ardından toplantının nasıl yapılacağına ilişkin net beklentiler belirleyin. Örneğin, bir seferde yalnızca bir kişinin konuşmasına izin verin ve isim aramayı kabul etmeyin. Bu toplantının amacı uzlaşma olduğundan, ekip üyeleri arasında affedilmeyi ve değişmeyi isteyin. Hikayenin tüm taraflarını dikkatlice belgeleyin ve ortak bir zemin arayın. Eğer zor çalışan kısıtlı ve değişmeye istekli görünüyorsa, çalışana ve ekibin geri kalanına teşekkür edin. Tüm ilgili taraflarla sorun davranışının tekrarını ele almak için bir plan oluşturun ve ileriye dönük beklentilerinizi dikkatlice açıklayın. Durumun düzeldiğini tespit etmek için tüm taraflarla bir toplantı toplantısı planlayın. Her toplantının istihdam dosyasındaki her toplantıyı belgeleyin.
devam
Kısa vadeli rekabet bir nükse yol açabilir. Çalışanlarla sistematik olarak takip edin, ekip üyeleriyle düzenli olarak görüşün. Durum düzelmiş görünüyorsa, ilgili taraflara teşekkür edin ve makul bir süre sonra davayı kapatın. Zor davranış yalnızca birkaç çalışan arasında bir kişilik çatışmasıysa, zor çalışanı başka bir takıma atamayı düşünün. Çalışan zorlu davranışı sürdürür ve fesih gerekli görünüyorsa, çalışana yazılı bir uyarı vermek için bir toplantı yapın.
Iptal
Arabuluculuk veya düzeltme çalışmıyor gibi görünüyorsa, çalışanı sonlandırın. İşten çıkarılmayı belgelemek üzere iki yönetim üyesi ile toplantıya çağırınız. Şirket politikasına ilişkin olarak şirket politikalarına ilişkin suçları şirket politika kılavuzunuzda belirtildiği gibi açıkça belirtin, çalışana işten çıkarıldığını söyleyin ve çalışanın fesih belgelerini imzalamasını isteyin. Toplantıyı olabildiğince mahremiyetle yapın.
