Banka memurları bankanın içinde çeşitli uzmanlık rolleri üstlenirler.
Bugün bankacılık, daha basittir ve aynı zamanda çok daha fazla teknolojik bilgi ve uzmanlık gerektirir. İnsanlar bir akıllı telefondan, bir dizüstü bilgisayardan veya bir tablet bilgisayardan neredeyse her şeyi yapsalar da, birinin banka içinde ve dışında olan günlük işlemleri takip etmesi gerekiyor. Başarılı bir bankanın perde arkasındaki banka memuru olmak, yalnızca işlemlerin organizasyonundan değil, her müşterinin bankacılık deneyimini de basit ve anlaşılır kılmaktan sorumlu olduğunuzu gösterir. Banka memurları, banka içinde krediler, hesaplar, takaslar ve hatta faiz dahil çeşitli uzmanlık alanlarında çalışmaktadır.
Krediler
Kredi konusunda uzmanlaşmış banka memurları, müşterilere oto, ev ve kişisel krediler konusunda yardımcı olmaktadır. Kredi sürecinde ilk adım bu personel tarafından gerçekleştirilir. Borç için bilgi toplayıp kaydederek ve müşteriye borç başvurusunda yardımcı olarak, bir banka memuru onları her adımda tamamlamaları için süreç boyunca yönlendirir. Kredi konusunda uzmanlaşırsanız, başvuru durumunu, onayını veya reddini müşteriye bildirmekten de sorumlu olacaksınız.
Değişimleri
Bir bankanın müşterileri seyahat ederken döviz bozdurma hizmetlerine ihtiyaç duyabilirler. Bir değişim memuru bu müşterilere bu önemli önceliğe yardımcı olmaktadır. Dokümantasyondan, uluslararası hesaplarla ve müşterilerle çalışmaktan veya para transferinden sorumlu olabilirsiniz.
Hesaplar
Banka hesapları açıldığında veya kapatıldığında, hesaplardaki bir banka memuru bunun olmasını sağlar. Hesaplarda başarılı olmak için, iyi müşteri hizmeti becerilerinin yanı sıra satış kabiliyetine sahip olmanız gerekir.
İlgi
Bankalar bugünlerde çeşitli faiz getiren hesaplar sunuyor. Bu kazançların ardında, bu faizi hesaplamak ve hesaplara eklemek için işi yapan bir banka memuru var. Kazanılmış veya borçlanmış faiz, bir bankadaki faiz memurları tarafından yönetilir.
Senetler
Birçok müşteri tasarruflarını ve yatırım hesaplarını aynı yerde tutmaktadır. Bir menkul kıymet memuru olarak, bankacılık müşterilerinin bonolarını, hisse senetlerini ve yatırım sertifikalarını kaydeder, kaydeder ve saklarsınız. Uygulanabilir herhangi bir faiz veya temettü varsa, müşteriyi hesaplamanız sizin sorumluluğunuzdadır. Bir faiz memuru perde arkasında hizmet verirken, menkul kıymetler bankası memuru da olur, ancak müşterilerin hesaplarına daha fazla potansiyel eklenir.
Tablolar
Banka müşterilerinin posta yoluyla aldığı bu ifadeler, otomatik bir sistem değil, bir insan tarafından oluşturulur. Bir beyan memuru olarak, kontrol, tasarruf ve yatırım müşterileri için aylık bilançolar ve beyanlar yaratırsınız. Bu beyanları elektronik olarak veya posta ile göndermekten de sorumlu olabilirsiniz.
Ek Görevler
Banka memurlarından uzmanlıklarının yanı sıra büro işlerinde de yardımcı olmaları istenebilir. Banka memuru iseniz, telefonla veya veri girişi ile posta sorumlulukları, dosyalama, müşteri hizmetleri tayin edilebilir. Bu genellikle küçük bankalarda söz konusudur.
