İşteki çatışma bütün gününü mahvedebilir.
Ne tür bir biçimde olursa olsun, işyeri çatışmaları en zorlu işyerini bile sarsıp, tüm iş gücünü ve hatta şirketin duruşunu bile etkileyebilir. Her ne kadar çatışmalar tamamen ortadan kaldırılmasa da, etkileri anlaşmazlıkların nasıl çözüleceğine ilişkin şirket politikaları ile azaltılabilir. Bir çatışmanın sonuçlarını anlamak, daha hızlı bir çözüme ulaşmanıza ve işteki dramadan kaynaklanabilecek serpinti daha etkili bir şekilde ele almanıza yardımcı olabilir.
Verimlilik Tahliyesi
İşyeri çatışmasının en belirgin sonucu üretkenlikteki azalmadır. Diyelim ki iki çalışan, bir sorunu çözmenin sorumluluğu üzerine bağırarak bir maç yapıyorlar. En azından, bu iki işçi işlerini üst üste yaptıkları sırada yapmayacaklar. Bir yumruk dövüşü, bir kelime savaşı, devam eden bir rekabet ya da yukarıdakilerin tümü olsun, çatışma da katılımcılar için zihinsel ve duygusal yorgunluk yaratır ve bittikten sonra daha az üretken olmaya devam edeceklerdir. Komplo, kuluçka, paranoyak olmak veya dedikodu yapmak için harcanan zaman her zaman işte harcanmayan zamandır. Peki ya savaşı izleyen diğer işçiler? Bu verimlilik drenajı, tüm personeli de etkileyebilir, çünkü diğerleri dedikodu yapmaya, taraf tutmaya ve kendilerini çatışmalardan kaynaklanan olası hatalara karşı korumaya özen gösterir. (ref 1)
Harcanan Kaynaklar
İşyeri çatışması, işçilerin üretkenliğinin yanı sıra diğer kaynaklar üzerinde de önemli bir etkiye sahiptir. Öncelikle, birçok çalışan, özellikle de yöneticiler, işlerinden ziyade çatışma çözümüne katılmak zorunda kalabilir. Bu, çatışmaya taraf olmayan kişilerin daha az iş yapacağı ve yetişmek için çabalıyor olacağı anlamına gelir. Kurallar ve politikalar geliştirilmeli veya uygulanmalıdır, bu da zaman ve çaba gerektirir. Ciddi durumlarda, zaman ve para, yeni işçi almak, işçileri diğer bölümlere taşımak veya zamanlamaları düzenlemek için harcanması gerekebilir. En ağır vakalarda, davalar iş yeri çatışmasından kaynaklanabilir. (ref 2)
Genel algı
İşyeri çatışması aynı zamanda bir şirketin kamu imajını da olumsuz etkileyerek zarar verebilir. Çatışma, başka türlü kendini adamış müşterileri kapatabilir veya şirketin pazarlanmasına aykırı olabilir ve bu da potansiyel müşterilere çekici gelmeyebilir. Bazı endüstrilerde, şirket algılarını doğrudan etkileyen, müşteriler için çatışmalar ve gerginlikler belirgin olabilir. Diğer durumlarda, çelişkili kişilikleri potansiyel müşterilere yanıltıcı veya çelişkili bilgi verebilir. En kötü durumlarda, büyük skandallar çatışmalardan kaynaklanabilir. Hatta bazıları şirket imajını tamamen yok edecek kadar şiddetli olabilir.
İletişim eksikliği
İletişim, sağlıklı ve üretken bir iş için çok önemlidir. İşin en verimli şekilde yapılması için çalışanların işbirliği yapması ve birlikte çalışması gerekir. Çatışma, dürüst ve etkili iletişimden büyük bir ısırık alabilir ve diğer çalışanların iletişim kurmaktan korkmasına neden olabilir. Personel, kendilerini ve iş yerlerinin topraklarını korumaktan tamamen emilebilir ve iyi çalışmayı ya da başkalarıyla iletişim kurmayı bırakabilir. Küpler sık sık çatışmalar oluşturur, her bir tarafın destekçileri kararsız kalır ve artık iletişim kurmazlar. Rekabet atmosferi ve karşılıklı güvensizlik, şirketin can damarı emerek iletişimi mahvedebilir. (ref 3)
