Verimlilik ve kesinlik bir değiş tokuş olmak zorunda değildir.
İşçilerinizin doğru olmadığı takdirde ne kadar üretken oldukları önemli değildir. Net bir hedefiniz yoksa, fazla çalışıyorsanız veya başarılı olabileceğiniz bir ortama yerleştirilmemişseniz, siz ve çalışanlarınız doğru olamaz. Bir yönetici olarak, çalışanlarınız için bu seçenekleri sağlamak ve doğruluk standartlarını uygulamak sizin işinizdir. Çözüm basit: Çalışanlarınızı net doğruluk hedeflerine ulaşmaları için motive etmeniz gerekiyor.
Çalışanlarınız için kesinliği açıkça tanımlayın. Kesin tanımlama doğruluğu, uygulamalar arasında büyük ölçüde değişebilir. Örneğin, yeni müşteri hesaplarını imzalarken, eksiksiz müşteri bilgisi olan hesaplar ve en az üç ay boyunca aktif kalan hesaplar için ayrı hedefler belirleyebilirsiniz. Bu, çalışanları yalnızca bir hesap açabilecekleri her müşteri için değil, şirket için fayda sağlayan müşterilere kaydolmaya da teşvik edecektir.
Büyük efor sarf etmeden kolayca ulaşılabilen hedeflerle başlayın. İşçiler ulaşabileceklerini hissetmedikleri hedeflere doğru çalışmak için motive olmayacaklar. Ekibinizin çoğunluğu belirlenmiş hedeflere ulaştığında, doğruluğun süresiz olarak yükseltilemeyeceğini ve geri dönüşlerin azalacağını göz önünde bulundurarak daha da yükseltin.
Bireysel başarıları tanı, ancak ekibini bir bütün olarak ödüllendir. Doğruluk hedeflerini bir rekabete çevirirseniz, çalışanların birbirlerini sabote etmesi ile sonuçlanabilir. Grupla daha fazla doğruluk elde etmek için yöntemlerini paylaşan çalışanları teşvik edin.
Çalışanlara ara vermede daha fazla özgürlük tanıyın. Tekrarlanan işlerdeki doğruluk, işçiler yakıldıkça hızla azalır. Ekibiniz için gevşemeyi biraz kolaylaştırmak için rahatlatıcı bir mola odası sağlayın.
